Actualmente, os desafios colocados pela conjuntura económica às organizações revelam-se complexos e susceptíveis de comprometer a sua própria viabilidade a curto-prazo. As empresas encontram-se obrigadas a desenvolver as actividades core do seu negócio, o que por vezes pode comprometer o seu sucesso a longo-prazo, o que Peter Drucker (1994) evidenciara, citado por Câmara: “A única vantagem competitiva sustententável, a longo prazo, são as pessoas.”
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